定制方案

配置与工时，按场馆的实际情况改

竞博游艺把定制归到四组场景里：场馆筹备、扩容改造、多城市连锁、黑龙江本地运维。每组给两条改法，配置口径初稿在 48 小时内出，交付工期落在 7–45 天；能改的写清改法，不能改的写清原因。

场景 4 组

你卡在哪

平面尺寸、机位数量、电力容量，每家场馆都不一样；配置单照着别人的抄，进场那天才发现装不下或者带不动。

图纸还在改，配置跟着改一版，采购口径就得重新走一遍。

我们怎么排

先收场地条件，再对照现有四档里的配置件与数量逐项调，能沿用的底座和线路单独标出保留范围。

工时按进场、安装、调试三段拆开排，备件常备量提前锁定。

你拿到什么

一份能直接进采购流程的配置口径，工期同步给出区间。平面再改，只动对应那几行。

48 小时 · 配置口径初稿

7–45 天 · 交付工期区间

按场景找改法

先说你的情况，再看能改到什么程度

四组场景各自对应两条调整路径。切换标签可以直接看对应那组，每条路径都写清难处、做法和最后拿到的东西。

场馆筹备期 48小时出初稿

平面图还在改，配置口径先立住

筹备期最麻烦的不是买什么，是把还在变的场地条件固定成一份能报价、能施工的配置口径。

场馆平面与设备落位标注的俯视示意，冷灰色调上标出机位排布与电力走线 — 平面尺寸、机位数量、电力走线三项先定，配置件才有对照的基准。

做法一 · 按场地条件对齐配置件与数量

难处三项条件里只要有一项没定，配置单就落不了地，报价也不敢出。

做法把尺寸、机位、电力当作输入条件，对照四档里的配置件与数量逐项调，沿用部分与替换部分分开标注。

结果初稿在 48 小时内给出；平面改一版，只重算受影响的那几行，不用整份重做。

48 小时这个数字是怎么来的

现场工程师 410 人分布在各服务区域，配置件与常备件在本地仓可直接对照，初稿不需要等全部场地条件齐备才开始排。

做法二 · 按开业节点倒排工时

难处装修、消防验收、设备进场挤在同一段时间，进场节点一错就整体往后推。

做法按进场、安装、调试三段拆分，先锁定进场节点，再按备件到货批次排后两段。

结果工期落进 7–45 天区间，进场时间先定死，后面按批次推进。

工期区间为什么跨度这么大

场馆面积、机位数量、备件排期与是否涉及改造四类差异共同决定；档位越高，需要同步到场的备件品类越多，排期越长。

扩容与改造 1800常备件品类

一边营业一边改，停机时间要算着用

改造最硬的约束不是预算，是营业时间。方案得先过停机这道关，再谈配置。

设备内部结构装配局部特写，冷银灰色调，接口与主板边缘清晰 — 能沿用的底座与线路保留，只替换主板与易损件。

做法一 · 批次化替换，不停整场

难处整场停机一天就少一天营收，改造窗口只能塞在营业低峰里。

做法按机位分组排批次，旧机退场与新机进场放在同一批次里完成，不做两趟。

结果每批停机压进低峰时段，整场产出不出现断档。

做法二 · 能沿用的底座和线路留着用

难处柜台、线槽、配电大多还能用，全换等于白花钱。

做法上门核尺寸，能保留的底座与线路保留，只换主板与易损件，替换件的认证口径随新件同步。

结果硬件投入降下来，备件也更容易在本地仓就近取到。

常备件为什么能就近取

区域备件仓 7 个、常备件约 1800 个品类，覆盖主板与常见易损件；现场工程师按批次带件进场，不必等总仓发货。

多城市连锁 320城市服务点

几个城市一起开，口径别走散

连锁采购真正怕的，是同档位在不同城市落地之后配置出现偏差，后面备件和维修口径都对不上。

多城市点位与交付批次连线的抽象示意图，深底上以细线与亮点标出分布 — 主档位锁定之后，按城市分批交付，每批共用同一份配置口径。

做法一 · 一个主档位管一批城市

难处各城市场馆规模不同，采购单很难统一到同一份上，越往后越容易各改各的。

做法锁定一个主档位加少量允许的调整项，按城市分批次交付，每批共用同一份配置口径。

结果跨城市之间可以横向比较，批次之间不出现配置漂移。

做法二 · 备件按区域仓就近铺

难处异地出故障，等件时间直接等于停机时长。

做法把 7 个区域备件仓与各城市服务点绑定，常备件按场馆密度分配，不集中在少数几个仓。

结果常用件就地可取，远程响应按档位落在 4 小时到 30 分钟之间。

连锁场馆靠什么接得住

服务网点排布在约 320 个城市，其中省级服务中心 31 个、地级服务站 168 个、县级合作点 121 个；技术服务团队合计 640 人，可承接多城市同步部署。

黑龙江本地 13地市全部设点

省内 13 个地市，上门和到店都能约

本地客户最先问的是人多久能到，而不是文件多久能回。这两件事的答案不在同一张表上。

到店检测台上的设备局部，冷色调环境里有一处暖色光源照在检测接口上 — 到店检测与预约上门两种方式都可以安排，检测结论当场给出。

做法一 · 预约上门或者到店检测

难处设备体积大，整机拉走检测不现实，可又需要有人到现场看一眼。

做法省内 13 个地市全部设点，哈尔滨设省级服务中心，按预约安排工程师上门，也可以就近送到服务点检测。

结果两种方式都能约上，检测结论现场就给，不用来回补材料。

做法二 · 按到场时限反推档位

难处旺季停机一天的成本，往往比档位之间的差价高得多。

做法把四档的到场时限摆开对照——72 小时、48 小时、24 小时、12 小时，运维强度高的场馆从时限往回选档位。

结果选档有明确依据，不再只比价格；旗舰档的 12 小时以省会及地级市为限。

这条本地服务线是怎么铺起来的

品牌从黑龙江的本地维保班组起步，先做区域代理，再逐步形成覆盖约 320 个城市的服务网络。品牌故事里写了这段扩张过程。

两端一致

电脑端摊开四列，移动端留两列

电脑端用户可以展开完整的四列对照——档位、认证编号、响应时限、选型结论一次看全；移动端把认证编号和选型结论收起，先显示档位与响应时限。两端读的是同一份数据，差别只在显示层级，不在数值本身。

认证编号由检测批次与产品线代号拼成，同一档位在不同产品线上不重复，所以在窄屏上收起来，需要时再展开对照。响应时限与到场口径如有调整，会在最新动态里同步说明。

屏幕上四列参数对照界面的局部示意，等宽数字排成整齐的网格 — 同一份数据在两种屏宽下的展开方式不同，数值保持一致。

四列内容在两端各自的显示层级
对照列	电脑端	移动端	说明
档位	展开	展开	入门、标准、进阶、旗舰四档，两端都直接可读。
认证编号	展开	收起	窄屏需手动点开，内容与电脑端完全一致。
响应时限	展开	展开	远程 4 小时至 30 分钟、到场 72 小时至 12 小时，两端同屏可见。
选型结论	展开	收起	收起的是排版层级，不是结论内容。

边界

能改的地方，和不改的地方

定制改的是排法，不是标准。下面左边这些可以跟着你的场地走，右边这些不变。

可以按场地调整

＋配置件与数量：按机位规模与电力条件增减，不改档位归属。
＋工时与批次：进场、安装、调试三段可拆分，配合营业时段排。
＋备件常备量：按你场馆的机型密度，在区域仓里预留常用件。
＋到场节奏：上门检测与到店检测两种方式按预约切换。
＋保留范围：既有底座、线槽与配电哪些沿用，现场核完再定。

不随定制变动

×保修口径：整机三年、主板五年，覆盖主要产品线；人为损坏、非授权拆装与不可抗力造成的故障不在范围内。
×检测标准：整机安全、电气安全、耐久与噪声三类第三方检测项目固定，合作检测机构 6 家。
×认证要求：认证编号由检测批次与产品线代号拼成，不因场馆条件而改动。

这三项决定的是设备能不能过检、出问题能不能按同一口径处理，所以留出调整空间反而会带来麻烦。

下一步

把场地条件发过来，一次就能说清

联系时带上这几项，48 小时内的配置口径初稿会贴近你的实际情况，不用来回确认第二遍。

场地平面尺寸与计划机位数量
电力容量与现有走线条件
期望的设备进场时间
是否需要预约上门检测，所在城市
是否属于多城市同步部署

先对照四档配置与差价把需求交给客服

客服邮箱 info@jbo-focus.com.cn，客服电话 18463302769，工作日 9:00–18:00 内回复；也可以直接到联系入口提交在线工单。